Logzz

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/04/2026 às 10:43

ID: 246000243

A Loggz tem uma excelente ideia de negócio como plataforma, mas a execução do suporte ao cliente é péssima e lamentável.

Sou lojista/parceiro da plataforma e já transacionei mais de R$ 200.000,00 em vendas com eles. Sempre tive muita paciência com os problemas básicos e técnicos do dia a dia, entendendo o lado da empresa. No entanto, a situação atual passou de todos os limites.

Estou há 20 dias tentando realizar um saque de R$ 12.000,00 e o valor foi simplesmente bloqueado pela Loggz.

O suporte falhou comigo em absolutamente TODOS os prazos que me foram passados. Os setores de atendimento não se comunicam, não resolvem o problema e estão claramente 'empurrando com a barriga'. A empresa parece achar perfeitamente normal que um usuário fique quase um mês sem ter acesso ao próprio dinheiro.

Para quem trabalha com vendas, logística e tráfego, fluxo de caixa é vital. Reter R$ 12 mil do meu capital de giro por 20 dias, sem uma resolução definitiva e com um atendimento que não cumpre o que promete, é uma quebra de confiança absurda e uma falha grave de prestação de serviço.

Exijo a liberação imediata do meu saque na minha conta. O dinheiro é meu, fruto de mais de 200 mil reais gerados dentro da própria plataforma de vocês. Aguardo uma solução urgente, não mais promessas de prazos que não serão cumpridos.