Logzz se recusa a devolver produtos no Centro de Distribuição do Rio de Janeiro, alegando documentação incompleta.

Olá! Esperamos que esteja bem.

Realizamos contato com o usuário via WhatsApp para obter mais informações sobre o produto mencionado, uma vez que esses dados são necessários para localizarmos o pedido e dar continuidade à análise da solicitação.

No momento, permanecemos aguardando o retorno do usuário com as informações solicitadas para prosseguirmos com o atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Logzz

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Conforme informado anteriormente, após a análise do caso, verificamos que o produto foi apreendido durante uma auditoria realizada por um órgão competente.

Dessa forma, infelizmente não será possível realizar o reembolso, uma vez que a apreensão decorreu de uma ação da autoridade fiscalizadora e não de uma perda, extravio ou qualquer outro evento relacionado à responsabilidade da Logzz.

At.
Equipe Logzz.

Estou esperando uma resposta da empresa desde janeiro, e só agora dizem que foi apreendido! Acho uma falta de respeito e compromisso com o cliente eu precisar abrir uma reclamação no reclame aqui pra saber o que realmente houve. Enfim, vamos ficar sem os produtos, já que foram apreendidos.