Produto não funciona e cliente deseja devolução e reembolso.

Resolvido
São João de Meriti - RJ
06/06/2026 às 21:04
ID: 250694243
Fiz uma compra nesta loja e o produto não funciona, quero devolver o produto e ter o reembolso do valor.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:51
Olá, Rosilene. Esperamos que esteja bem!
Lamentamos pela experiência negativa que você teve com o produto.
Entramos em contato por meio do número de telefone cadastrado para identificar o pedido e auxiliá-la em sua solicitação.
Gostaríamos de esclarecer que a Logzz é uma plataforma que atua apenas no armazenamento, na entrega e no processamento de pagamentos. Não realizamos a venda de produtos; apenas intermediamos as entregas e os repasses aos vendedores.
Ficamos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Logzz
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 10:58
Esta empresa é apenas intermediadores de pagamento e entrega, o mesmo vendedor pode usar as duas empresas para realizar as vendas. Eles não são responsáveis.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10