Produto não funciona e cliente deseja devolução e reembolso.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

06/06/2026 às 21:04

ID: 250694243

Fiz uma compra nesta loja e o produto não funciona, quero devolver o produto e ter o reembolso do valor.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 15:51

Olá, Rosilene. Esperamos que esteja bem!

Lamentamos pela experiência negativa que você teve com o produto.

Entramos em contato por meio do número de telefone cadastrado para identificar o pedido e auxiliá-la em sua solicitação.

Gostaríamos de esclarecer que a Logzz é uma plataforma que atua apenas no armazenamento, na entrega e no processamento de pagamentos. Não realizamos a venda de produtos; apenas intermediamos as entregas e os repasses aos vendedores.

Ficamos à disposição para o que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Logzz

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 10:58

Esta empresa é apenas intermediadores de pagamento e entrega, o mesmo vendedor pode usar as duas empresas para realizar as vendas. Eles não são responsáveis.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10