Reembolso negado e canais de atendimento inválidos após compra de óculos que não serviram.

Olá, esperamos que esteja bem!

Em contato via Whatsapp com o usuário para confirmarmos se o mesmo deseja prosseguir com o reembolso para então, dar andamento ao processo!

At.
Equipe Logzz.

Olá!

Entramos em contato com o cliente via WhatsApp, e ele confirmou o interesse em prosseguir com o reembolso. A etiqueta de devolução já foi emitida e encaminhada.

Assim que o produto for devolvido e recebido em nosso armazém, daremos continuidade ao processo de reembolso, conforme os procedimentos da plataforma.

Atenciosamente,
Equipe Logzz.

Ainda não foi resolvido completamente,estou indo aos correios para fazer a devolução

Ainda estou aguardando,falaram que assim que recebessem o objeto fariam o reembolso,o objeto foi entregue ontem(22/07/20 às 15:22 e até agora estou esperando o reembolso

Olá!

Informamos que o reembolso foi processado com sucesso e o respectivo comprovante já foi encaminhado ao usuário.

Agradecemos pela paciência e compreensão durante todo o processo de devolução e reembolso. Sabemos que situações como essa podem gerar transtornos e agradecemos por nos permitir acompanhar e solucionar a sua solicitação.

Também agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito satisfeitos por termos conseguido concluir o atendimento da melhor forma possível e esperamos que o suporte prestado tenha atendido às suas expectativas.

Atenciosamente,
Equipe Logzz