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Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

27/06/2026 às 11:45

ID: 252497993

Comprei um produto pelo Instagram e efetuei o pagamento à vista, no momento do recebimento, com a garantia de que, caso não gostasse, poderia devolvê-lo e receberia o reembolso imediatamente.

No mesmo dia em que recebi o produto, entrei em contato solicitando a devolução e recebi a etiqueta para postagem. Em 16/06, fui aos Correios, paguei a embalagem e realizei a devolução.

No dia 17/06, entrei em contato novamente e fui informada de que o produto já havia sido recebido e que o reembolso seria realizado em 26/06. No entanto, essa data passou e, apesar de diversas tentativas de contato, até o momento não recebi o reembolso nem qualquer retorno da empresa.

Como o pagamento foi feito à vista, por cartão de débito, solicito a devolução imediata do valor pago, bem como um posicionamento sobre o ocorrido.