Solicitação de cancelamento de conta Logzz por falta de atendimento e ausência de opção de cancelamento no site.
Resolvido
Goiânia - GO
10/06/2026 às 10:49
ID: 251002771
Olá gostaria de solicitar o cancelamento da minha conta da Logzz, pois tentei contato via whatssap mas não me atenderam, fiz a conta hoje mas me arrependi de ter feito e quero o cancelamento, fiz a conta hoje dia 10/06/2026 e hoje mesmo estou pedindo o cancelamento da conta pois não fui atendido no whatsapp e mandei para a ouvidoria um e-mail também mas até agora não me responderam e quero o cancelamento da conta. O motivo de eu reclamar aqui é porque no site no painel não existe a opção de cancelar então se fez necessário reclamar por aqui! Por gentileza cancelem hoje mesmo! estou aguardando, em anexo está uma carta formal de solicitação de cancelamento da minha conta da Logzz. Se ouvesse a opção no próprio site de cancelameto seria mais direto,mas como não há essa opção no site então se fez necessário cancelamento por aqui visto que não fui atendido no canais indicados! Não admitirei nenhuma cobrança pois não quero mais ter conta na Logzz, desde já agradeço e aguardo o cancelamento da conta.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:22
Olá, Aueder. Esperamos que esteja bem!
Identificamos a conta e verificamos que não há saldo disponível ou pendências financeiras associadas ao seu cadastro. Dessa forma, sua solicitação de exclusão foi encaminhada ao time responsável para processamento.
Esclarecemos, ainda, que as taxas se aplicam apenas em situações específicas, o que não se aplica ao cenário identificado em sua conta.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Logzz.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 15:54
Muito obrigado pela eficiência e pelo atendimento pois é assim que tem de ser e vocês me atenderam bem então muito obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10