Cobrança de valor abusivo por escova e hidratação com Kérastase, divergente do informado pelo WhatsApp.
Não respondida
São Paulo - SP
04/04/2026 às 17:01
ID: 245155893
Fui fazer uma escova e uma hidratação. Pelo WhatsApp, a atendente informou que a escova custava entre 99 a 145 reais e que a hidratação com Kérastase custava de 119 a 184. Na mensagem, deixei bem claro que meu cabelo era longo. A atendente informou os preços dos dois procedimentos com o máximo dos valores informados acima. Ao chegar no caixa, fui cobrado o valor de 510 reais.A falta de transparência, engano ao cliente e preço abusivo foram as marcas desta péssima experiência. Gostaria do restante do valor de volta. No fim, o cliente sai revoltado, [Editado pelo Reclame Aqui] e com sensação de impotência.