FALTA DE RESPEITO E DESCASO COM O CLIENTE

Respondida
Curitiba - PR
18/03/2018 às 17:28
ID: 33879259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro realizei a compra de um berloque q veio com DEFEITO! Era de um coração com o desenho Mickey e da Minnie dentro. O desenho veio todo torto (pra mim, isso é defeito). Solicitei a troca, porém não obtive resposta nenhuma até ir falar com eles pelo Facebook. No face me mandaram o endereço para eu mandar o produto pelos correios. Fiz isso há mais de 1 mês, agora quando tento falar com eles pelo face, eles visualizam e não me respondem. Total descaso e falta de respeito! Mas tenho certeza q na LOHARA BERLOQUES eu não compro nunca mais!
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Resposta da empresa
06/04/2018 às 18:12
Giovana,
Realizamos hoje a transferência bancária do valor pago e da despesa com os correios.
Desculpe-nos pelo transtorno.
obrigada