Lohara Berloques

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

08/11/2018 às 15:39

ID: 39854403

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido na loja de 3 berloques, e assim que eles chegaram reparei que um deles não estava como na foto, ele estava meio que desbotando, o que de acordo com a marca não é para acontecer, então segui os procedimentos do site, e ainda mandei um email extra solicitando a troca, porém um semana se passou e meu email não foi respondido, liguei para a loja, depois de muitas ligações consegui falar com uma pessoa que apenas disse que iria responder o meu email, o que não aconteceu, mandei então novamente, e me responderam pedindo para postar o produto por PAC, e assim que o produto chegasse eu seria ressarcida do valor pago no PAC como também do valor do berloque, porém o produto já consta como entregue nos correios, e eles ainda não me contactaram, já mandei diversos emails e liguei para todos os números que eles disponibilizam e ainda não fui respondida. Tudo isso mostra o completo descaso da empresa com o cliente, não possuem preparo algum para realizar uma simples troca.