Atraso na entrega de kit progressiva Loher
Em réplica
Salvador - BA
25/06/2025 às 15:30
ID: 220527527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde comprei um kit progressiva loher paguei 240 reais paguei 30 do frete até hoje não recebi meu pedido são 7 meses. Não responde o ZAP não dá uma satisfação aos clientes não aguento mas essa situação
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 14:49
Olá, cliente taisi Batista dos santos
Tudo bem com você? Espero que sim!
Faço parte da equipe LOHER fiquei responsável por te ajudar a resolver à sua publicação.
Eu, primeiramente, gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, Nós estamos começando agora responder esse canal de atendimento.
A loher está com uma nova gestão, e uma força tarefa de sanar os pedidos que estão pendentes os envios, pedimos desculpas.. estamos trabalhando para que seja enviado o mais rapido possível..
Verifiquei o andamento do seu ******* em contato pra solucionar.
Fico feliz que temos chegado na melhor conclusão do seu caso.
Agradeço a confiança no meu atendimento!
Réplica do consumidor
27/06/2025 às 15:05
nada até agora cabelos caindo por conta que produto não chegou não posso colocar outro produto no cabelo uma falta de respeito com os clientes se não podia entregar não vendi enganado as pessoas