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Arapiraca - AL

14/06/2025 às 14:00

ID: 219664465

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Venho, mais uma vez, pedir encarecidamente um retorno de vocês. Já vai fazer 1 ano (em julho) que meu pedido não foi entregue, e até agora não recebi nenhuma resposta pelos canais de atendimento, inclusive WhatsApp. Sinto que vocês não estão ouvindo seus clientes. Continuam com o meu dinheiro, sem entregar o produto, sem dar retorno e também sem realizar a devolução. Eu não quero mais o produto. Quero o reembolso, que é meu direito como consumidor. Sua postura como vendedora tem sido inadmissível. Reter o valor de um cliente por tanto tempo, sem entrega, sem reembolso e sem qualquer justificativa, é desonesto. Não existe desculpa para esse tipo de conduta. Deixar um cliente no prejuízo por um ano é falta de caráter e total desrespeito. Se você tem o mínimo de responsabilidade e honra aquilo que diz acreditar, devolva o que é meu por direito. Por favor, reflitam. Quem diz ter princípios e fé deveria, no mínimo, ter responsabilidade com os clientes. Aguardo uma solução imediata.
OBS: TENHO TODAS AS PROVAS