Demora no envio de Smart TV AOC comprada na LOI BRASIL via Shopee
Resolvido
Suzanápolis - SP
17/04/2026 às 14:17
ID: 246333003
Fiz uma compra na loja (LOI BRASIL) através da plataforma shopee no dia 15/04/2026 mas desse dia da compra até a data de hoje 17/04/2026 não tive o andamento do pedido só me dizen que está e preparação entrei em contato com a loja perguntando quando vão enviar meu pedido no caso uma (Smart tv AOC) mas a resposta é que não tinha a informação de quando iria fazer o envio.
Obs: não quero a devolução do dinheiro que paguei quero apenas meu pedido
Número do pedido- *****
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 14:25
Boa tarde Luzia, tudo bem?
Seu pedido da Smart TV AOC já se encontra em fase de preparação logística, etapa em que o produto é separado, conferido e embalado para envio.O status ainda aparece como em preparação porque a postagem junto à transportadora ainda não foi finalizada. Assim que o envio for realizado, o código de rastreamento será disponibilizado automaticamente, permitindo o acompanhamento da entrega.Informamos que o pedido permanece dentro do prazo de envio da plataforma, e nossa equipe está trabalhando para que a postagem aconteça o mais breve possível.
Agradecemos pela sua compra e permanecemos à disposição!
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 14:27
Resposta rapida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10