Dificuldade na devolução de produto comprado online devido a falhas nos canais de atendimento e formulário de devolução
Respondida
Curitiba - PR
02/06/2026 às 10:13
ID: 250319243
Fiz uma compra online, e gostaria de devolver o produto, porém os canais de atendimento não funcionam, preenchi o formulário no site para devoluções e deu erro, no telefone, ninguém atende.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:39
Bom dia Marcio, tudo bem?
Recebemos sua manifestação e vamos auxiliá-lo com prioridade. Para que possamos localizar a compra e dar andamento à sua solicitação de devolução, entraremos em contato de forma privada para solicitar os dados do pedido.Assim que recebermos as informações, nossa equipe irá orientá-lo sobre os próximos passos e fornecer todo o suporte necessário para concluir o processo de devolução da melhor forma possível.
Agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação e permanecemos à disposição.