meta comprida é reembolso não feito

Boa tarde, Amanda! Tudo bem?

Conforme nosso contato anterior, esclarecemos que, por se tratar de uma amostra reembolsável, o processo de reembolso é de responsabilidade do próprio marketplace, que realiza a análise e o processamento do valor.
Dessa forma, orientamos que o acompanhamento e eventuais dúvidas sobre o reembolso sejam tratados diretamente com o marketplace responsável pela compra.

Permanecemos à disposição

Mais como já passou dos 30 dias só a empresa que consegue resolver . Mandou eu fala com loja pra resolver pois a positivo que foi um valor muito alto fez diretamente pra me na conta que a nota fói gerada