Não entregam mentindo que endereço está inválido

Boa tarde Victória, tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua preocupação com a entrega do seu pedido.Verificamos que a entrega é realizada pela própria plataforma , juntamente com a transportadora parceira. Por esse motivo, a loja não possui acesso para alterar o roteiro de entrega ou intervir diretamente no processo logístico.Conforme as informações disponíveis, será realizada uma nova tentativa de entrega. Pedimos, por gentileza, que acompanhe a atualização do rastreamento e mantenha alguém disponível no endereço informado para o recebimento do pedido.
Caso a entrega não seja concluída após as tentativas da transportadora, a própria plataforma disponibilizará as orientações e as opções de suporte para a resolução do caso.
Permanecemos à disposição!

Como vocês escolhem uma transportadora cheia de reclamação? A questão não é mudar a rota de entrega e sim a transportadora que mente referente ao endereço inválido e ou que não tem ninguém para receber.
Na verdade, vocês sabem, só não tomam providencia.