Loi Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/04/2026 às 10:29

ID: 247038403

Realizei a compra de um aspirador Wap robô 10W, dentro do prazo informado para entrega que seria no dia 10/04 , número do pedido *****.No entanto o pedido foi marcado como "entregue" depois que reclamei,no status apareceu saída para rota 15:52e entregue15:52,o que não corresponde à realidade.Informo que não recebi o produto, e posso provar,por meio de câmeras de segurança,que demonstram claramente que não houve qualquer entrega no endereço informado.Diante disso,com base no cód de defesa do consumidor ( ART.35) não aceito apenas o reembolso,pois adquiri o produto em promoção e atualmente não consigo comprá-lo pelo mesmo valor.Sendo assim,exijo o cumprimento da oferta,com envio do produto adquirido pelo valor pago,ou envio do produto equivalente,sem qualquer custo adicional.Aguardo resolução urgente.