LOJA 1,99 DA VITORIA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/01/2023 às 16:19

ID: 157770767

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 29/11/******* as 21:53h realizei uma compra no site https://*******
Optei pagamento pelo mercado pago visto que garantia a segurança.
Paguei o valor de R$ *******,41 em 2x no cartão de crédito pela minha conta do mercado pago com número de operação:*******.
No site informava a entrega do produto em até 9 dias úteis, o prazo p receber havia passado então tentei contato c a loja e nunca me responderam . Fiz contato com o mercado pago para cancelar a compra , porém fui surpreendida com a mensagem deles de q não poderiam fazer nada.
Reclamação número :*******
Aberta no dia 20/12/******* pelo mercado pago.
E aí no dia 23/12/******* o mercado pago encerrou a reclamação dizendo q pela compra não ter sido feita pelo mercado livre não poderia dar garantia , sendo q o mesmo colocou o pagamento em mediação e após encerrar a reclamação fez o pagamento para loja fake . Espero uma providência pq não recebi o produto q comprei e tb não estornaram meu valor pago na plataforma do mercado pago procurando segurança e não obtive. Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero solução .