Loja 3d

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Hortolândia - SP

26/03/2026 às 13:59

ID: 244408155

No dia 09/02/2026, realizei o primeiro contato com a empresa Loja 3D para relatar um problema apresentado em minha impressora. Na ocasião, fui orientado a enviar vídeos e imagens para análise técnica, o que foi prontamente atendido.

Após a avaliação, foi constatado que o defeito estava relacionado à placa AC do equipamento.

Desde então, venho realizando diversos contatos com a empresa, porém sem solução efetiva. Em todas as interações, há recorrentes adiamentos no envio da peça necessária para o reparo, sem prazos concretos ou posicionamentos claros.

Ressalto que a impressora é essencial para minha atividade profissional, sendo minha principal fonte de renda. A demora na resolução do problema tem causado prejuízos financeiros significativos e contínuos.

Além disso, toda essa situação tem impactado diretamente minha saúde, gerando desgaste emocional devido à falta de solução, à repetição de contatos e à ausência de comprometimento com a resolução do caso.

Diante disso, solicito uma ação imediata por parte da empresa, com definição clara de prazo e envio da peça necessária, a fim de resolver definitivamente o problema.

Caso contrário, me reservo ao direito de buscar as medidas cabíveis para reparação dos prejuízos causados.

#Loja3D