Maquina com Defeito oculto, 80 dias sem solução.

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São José do Rio Preto - SP

30/06/2026 às 18:12

ID: 252734437

Fiz uma compra na loja no começo de Maio, recebi a impressora com defeito de fábrica e, por várias vezes, fiz contato com a loja para tentar arrumar. A loja tentou fazer testes e também se não estivesse [funcionando], só que no final fiquei 32 [dias] esperando uma peça que chegaria para poder [resolver] e, no final, não era aquela peça. E agora estou a mais 30 Dias esperando a troca da maquina. e sem solução. Pós vendas e solução para o cliente não tem. Desgastante e horrível depender de uma empresa assim para resolver algo que ja veio com vicio oculto no produto.

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 12:47

Boa tarde Elton, já estamos em contato para a resolução do problema de fábrica junto ao fabricante.