Loja 3d

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Aliança do Tocantins - TO

10/06/2026 às 21:58

ID: 251077451

Não cumprimento do prazo de envio

Feito o pedido dia 05 de junho, no ato do pedido foi conferido que a mercadoria constava como disponível. Assim que fechei o pedido mandei mensagem para o time comercial que eu já estava conversando antes. Fiz o pagamento de um frete mais rápido e perguntei a possibilidade de enviar no mesmo dia, tendo em vista que estou precisando e fiz tudo da forma mais ágil para a empresa como o pagamento por Pix. O time comercial passou um prazo de 72h úteis para envio. Agora é noite de 10 de junho e ainda não foi despachado. Time comercial desde ontem só fala que está com o setor responsável, e não fala mais prazo. Acho um falta de compromisso com os clientes esse descumprimento de prazo. No meu exemplo mesmo fiz tudo ao meu alcance para ser mais rápido possível. Uma loja que tem atuação na venda online, deveria da mais atenção a esse quesito que é super importante para a satisfação do cliente.