Pedido não existe na transportadora e falta de resposta da empresa após contato
Resolvido
Franca - SP
13/07/2026 às 20:25
ID: 253824345
Fiz uma compra com a empresa no dia 7 de julho. A empresa me deu o período de entrega de 5 dias úteis (que no caso vai ser amanhã). Na sexta feira me mandou um e-mail dizendo que enviou o pedido. Porém o pedido não existe no site da transportadora e não tem nenhuma atualização no site. Tentei contato com a empresa, que além de me enrolar a tarde toda, não conseguiu me dar nenhuma resposta sobre meu pedido e parou de responder às minhas mensagens sem nenhuma resolução.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 13:03
Oi Ana! Ana, sentimos muito pelo transtorno no envio de seu pedido. Tivemos questões logísticas e já estou em contato contigo via whatsapp para resolvermos da melhor forma possível!
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 13:39
Atendimento rapido e atencioso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9