Loja 7200

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

06/08/2025 às 21:23

ID: 223936973

Em dezembro de 2024, comprei um conjunto de sofás na loja Home 7200 (ADM Comércio De Moveis Eireli, Avenida Ipiranga 7190 CEP: *****, CNPJ *****,
Jardim Botânico, PORTO ALEGRE - RS). No dia da entrega foi identificado um problema referente a montagem, algumas avarias no forro, um dos pés não encostava no chão e havia um rangido. (Fotos em anexo.) No mesmo momento foi relato aos entregadores, que tentaram ajustar e ficou combinado que a assistência técnica iria retornar para fazer os reparos do forro e fazer a troca do pé. No dia 23 foi realizada a troca do forro e do pé. Em relação ao rangido nos foi informado que era normal por as molas serem novas. O rangido nunca sessou, só piorou. Em junho/25 retornei à loja e testamos o mesmo modelo que está na loja , e não apresentava barulho algum. Fui orientada a chamar novamente a assistência técnica. Foi realizada uma visita e confirmado que não haveria como consertar no local e que deveria ser encaminhado para a fábrica. Fiz o relato para a assistência técnica, encaminhei os vídeos solicitados e ainda não obtive retorno. Nos dias 21, 24, 28, 29 de julho e no dia 04 de agosto , enviei mensagem através do WhatsApp e não obtive resposta até o momento