Sofá de má qualidade com um mês de uso: madeiras no encosto e almofadas murchas.
Em réplica
Alvorada - RS
13/10/2025 às 22:12
ID: 229257901
Sofá de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade
Comprei um sofá na loja, com a promessa de ser maravilhoso, um mês de espera para chegar, até aí, ok.
Passado um mês de uso do sofá já estamos sentindo as madeiras no encosto, e as almofadas da parte superior estão murchas.
Já tive sofá do atacadão dos móveis, e acreditem de melhor qualidade.
Acho inadmissível uma loja tão conceituada, vender um sofá [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade.
Nunca mais compro nada nessa loja, estou decepcionada.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 15:49
Boa tarde Sra Pamela,
Me chamo Liane, setor de assistência tecnica loja *******.
A sra pode me passar o CPF de quem fez a compra?
Procurei em nosso cadastro o numero do seu CPF e numero de telefone e não encontrei.
Para assim intervir juntamente com o fabricante na resolução do problema.
https://*******
Réplica do consumidor
22/10/2025 às 11:17
Está no CPF do meu marido,*******.