Loja Acessive

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/05/2023 às 15:27

ID: 165086663

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já venho solicitando uma etiqueta de devolução há dias, por e-mail enviado por mim, por mensagem diretamente da plataforma deles e também por direct do Instagram da loja; e não tenho nenhuma resposta em nenhum dos canais de atendimento.
Essa é minha última tentativa antes de levar meu caso ao procon pois estou extremamente frustrada com essa experiência de compra como um todo.
Me passaram um código de rastreio que não localizava meu envio, a compra era de entrega internacional também sem prévio aviso. E quando finalmente chegou o produto, ele veio com numeração diversa dos padrões que temos em nosso país e portanto não serviu o presente que dei.
Me sinto absolutamente frustrada com todos os aspectos dessa compra e gostaria, o quanto antes, a devolução do produto e o mais breve estorno do meu dinheiro!