Compra não chegou
Respondida
São Paulo - SP
18/04/2023 às 10:28
ID: 163111503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um refil de filtro de agua Consul no dia 31/03/23.
A compra não chegou e também não consigo rastrear, dá erro.
Já enviei email pra empresa e já mandei por Whatsapp e não respondem.
Quero um solução rápida: ou meu refil ainda essa semana ou meu dinheiro de volta com urgência.
Sonia Maria da Silva
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Resposta da empresa
12/06/2023 às 15:33
Olá, Sonia!
Espero que esteja bem e que esteja se cuidando.
Desde já, peço desculpas por todo esse inconveniente com sua entrega. Conforme contato com nossa equipe anteriormente por e-mail, gostaria de informar que sua solicitação já foi atendida. O valor da sua compra já foi estornado no dia 23/05/*******.
Agradecemos a oportunidade de conversarmos e lamentamos muito pela situação ocorrida, nós desejamos que só
tenha bons momentos conosco, saiba que nossa intenção jamais foi te decepcionar.
Hellen Cristina