Empresa usa outra marca para vender mesmo produto, mais caro!
Não resolvido
Santo André - SP
30/11/2023 às 18:39
ID: 177124397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBusquei por um produto (elemento filtrante Consul) que sempre adquiri em outra loja (H20 Purificadores - CNPJ 18.*******.*******/*******03), mas devido ao péssimo atendimento recebido, decidi buscar loja alternativa.
Encontrei a Loja Achaê (CNPJ 39.*******.*******/*******85), cujo valor era 33% maior do que na outra loja. Mesmo assim, comprei, pois era o preço para não dar lucro a quem atende mal ao cliente.
Para minha surpresa, descobri que a Loja Achaê pertence ao mesmo empresário dono da H2O! Porém usa outra marca para vender mais caro!
É tão vergonhoso que dá asco.
AInda não recebi o produto, mas tão logo descobri esse fato, pedi cancelamento do da compra.
Fato é que não recomendo a ninguem que adquira produtos em uma loja que ignora as mensagens recebidas e não procede o estorno do pagamento no cartão, coisa muito simples de ser feita.
O tempo em que a loja mantiver consigo o meu dinheiro será o tempo para apuração de eventual dano material que possa ocorrer.
Nao recomendo a ninguem
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Consideração final do consumidor
16/02/2024 às 13:05
Passados 3 meses a empresa sequer se deu ao trabalho de responder a reclamação. Houve resposta, contudo, por email. Fui orientado a recusar a entrega. Houve tentativa de entrega do produto e recusei, o que foi imediatamente registrado pela transportadora (fui copiado). Dias depois, na minha ausencia, mandaram entregar o produto novamente, mesmo sabendo do cancelamento. Nessa situação eu poderia manter o produto como amostra gratis como ensina o CDC, mas me dispus a devolve-lo assim que viessem retirar o que demorou quase UM MES! Vergonha total! Nao recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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