LOJA ACHAE pedido pago e descaso
Respondida
Curitiba - PR
10/04/2023 às 17:48
ID: 162610737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei meu pedido #******* dia 29/03/******* e confirmei pgto no mesmo dia por PIX usando a plataforma de pgto NUVEMSHOP disponibilizada no site. Logo após pgto não tive nenhuma atualização, mesmo após ter enviado várias msgs ao email que disponibilizaram: ******* (obs o celular whatsapp que consta no site não está ativo ou é inválido, suspeita aqui).
O site é bem apresentado, havia consultado na Receita o CNPJ citado no site e faz referência a H2O PURIFICADORES (o qual até então tinha boas referências).
Aqui esgoto minhas tentativas de contato com a https://******* e alerto demais consumidores se não houver resposta nesta plataforma.
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Resposta da empresa
12/06/2023 às 15:30
Olá, Marcelo!
Espero que esteja bem e que esteja se cuidando.
Gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que queremos passar para nossos clientes.
Encaminhei um e-mail para você hoje 12/06/******* com mais detalhes da sua ******* conferir o recebimento por favor
Caso não apareça em sua caixa de entrada, favor conferir spam e atualizações.
Agradecemos sua compreensão. Saiba que sempre que precisar, pode contar conosco!
Hellen Cristina