Atraso na entrega e falta de resposta da loja Aconchego
Em réplica
São José - SC
27/06/2025 às 15:51
ID: 220718641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei capa de sofá na loja aconchego no site *****. Meu pedido foi #*****, na ocasião paguei mais caro para acelerar o período de entrega. Contudo até agora estou esperando, já entrei em contato pelos instrumentos de atendimento do pós venda mas até agora não me responderam. Esta loja anuncia no youtube enganando os cliente. Espero que me respondam e devolvam meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
28/06/2025 às 15:42
Olá, tudo bem?
Lamentamos pela experiência relatada. Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento e resolver qualquer situação da forma mais rápida e justa possível. Estamos à disposição para analisar o ocorrido com mais detalhes e buscar a melhor solução para você.
Caso ainda não tenha sido resolvido ou deseje falar diretamente conosco, por favor, entre em contato através do nosso e-mail: *******. Teremos prazer em ajudar!
Atenciosamente,
Aconchego
Réplica do consumidor
01/07/2025 às 14:22
Infelizmente a empresa aconchego não tem idoneidade, já enviei email diversas vezes e a mesma simplesmente não responde. Os canais do contato com cliente não existem, mais uma empresa sem credibilidade no mercado.