Não recebimento de capas de sofá compradas online
Respondida
São José dos Campos - SP
27/06/2025 às 14:16
ID: 220708749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas capas de sofá, através de anúncio que apareceu no YouTube, pedido #*****, pago em 23/05/2025, com prazo de entrega informado de 14 dias. Não tendo recebido o produto, fiz um contato em 16/06/2025 pelo n.o do WhatsApp informado: *****, e não obtive resposta. Não recebi nem o produto e nenhuma comunicação da empresa até o momento (16/06/2025).
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Resposta da empresa
28/06/2025 às 15:42
Olá, tudo bem?
Lamentamos pela experiência relatada. Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento e resolver qualquer situação da forma mais rápida e justa possível. Estamos à disposição para analisar o ocorrido com mais detalhes e buscar a melhor solução para você.
Caso ainda não tenha sido resolvido ou deseje falar diretamente conosco, por favor, entre em contato através do nosso e-mail: *******. Teremos prazer em ajudar!
Atenciosamente,
Aconchego