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Joinville - SC

15/04/2023 às 20:54

ID: 162985131

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Não envia o pedido, a loja não existe

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Resposta da empresa

27/04/2023 às 22:11

Olá Anderson,

Lamentamos muito pelo transtorno causado em sua compra na Loja Active. Verificamos em nossos registros e constatamos que o seu pedido foi cumprido e o produto foi postado com o código de rastreamento SY******* em 15 de fevereiro de *******.

Devido à complexidade do sistema de entregas, em alguns casos pode ocorrer atraso na entrega ou até mesmo extravio do produto, o que pode ser o caso do seu pedido. Entretanto, nos colocamos à disposição para ajudar em qualquer questão relacionada ao seu pedido.

Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail ******* para que possamos solucionar a situação e encontrar uma solução para o ocorrido.

Atenciosamente,
Equipe Loja Active.