Não recebi pedido.
Respondida
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14/04/2023 às 09:05
ID: 162891993
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão recebi minha encomenda nem con sigo contato com o email nem o telefone.
O pedido #38563267 foi postado e seu código de rastreio é
SY*******
Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:
Empresa: LOJA ACTIVE CNPJ: 43.*******.*******/*******63
E-mail: *******
Telefone:*******
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Resposta da empresa
27/04/2023 às 22:02
Prezado Mauro Deulefeu,
Lamentamos muito pelo transtorno causado e agradecemos por entrar em contato conosco. Verificamos que o seu pedido #******* foi entregue aos correios no dia 28 de fevereiro de ******* e que o código de rastreamento SY******* foi gerado no mesmo dia. Infelizmente, não temos informações atualizadas sobre a localização da sua encomenda.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de solucionar essa situação o mais rápido possível. Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail *******, para que possamos solucionar sua situação
Assim que tivermos informações atualizadas, entraremos em contato com você imediatamente. Agradecemos a sua compreensão e ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Loja Active