Atraso excessivo na entrega e falta de atualizações no rastreamento

Resolvido
João Pessoa - PB
04/07/2026 às 22:20
ID: 253110849
Fiz uma compra dia 12 de maio e simplesmente não recebi até hoje! A entrega segue parada sem atualizações, muito descaso, já fazem quase 2 meses
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:27
Olá Amanda, tudo bem?
Agradecemos o contato com a ADCOS!
Logo que recebemos sua postagem por meio deste canal de atendimento, buscamos compreender o que de fato aconteceu.
Enviamos todas as informações para o endereço de e-mail cadastrado, por favor, verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrá-lo, nos informe para que possamos reenviar a resposta.
Agradecemos novamente por entrar em contato conosco. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de qualidade e esperamos encontrar uma solução satisfatória para você.
Caso haja alguma dúvida ou se precisar de qualquer assistência adicional não hesite em nos contatar novamente.
Estamos aqui para ajudar.
Aguardamos a sua resposta!
Atenciosamente,
Juliana
Equipe CX ADCOS - Reclame Aqui ❤
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 21:14
Resolveram meu problema rapidamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10