Atraso na entrega de protetor solar e falta de resolução do problema pela atendente Mônica.
Respondida
Guarulhos - SP
16/07/2026 às 21:07
ID: 254128541
Realizei a compra de um Protetor Solar Fluid Peptide AOX FPS 70 Incolor - 40ml no valor de R$ 107,67 no dia 13/07 com a taxa diferenciada para entregar no outro dia e não entregaram, já se passaram 3 dias e não atualiza a data de entrega e fica sem previsão, a Mônica que é a atendente só fala que vai passar para o setor responsável e não resolve nada, estou tentando contato com a empresa porém sem sucesso.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:36
Olá Fátima, tudo bem?
Agradecemos o contato com a ADCOS!
Logo que recebemos sua postagem por meio deste canal de atendimento, buscamos compreender o que de fato aconteceu.
Enviamos todas as informações para o endereço de e-mail cadastrado, por favor, verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrá-lo, nos informe para que possamos reenviar a resposta.
Agradecemos novamente por entrar em contato conosco. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de qualidade e esperamos encontrar uma solução satisfatória para você.
Caso haja alguma dúvida ou se precisar de qualquer assistência adicional não hesite em nos contatar novamente.
Estamos aqui para ajudar.
Aguardamos a sua resposta!
Atenciosamente,
Equipe CX ADCOS - Reclame Aqui ❤