Atraso na entrega e falta de resposta em contato pelo WhatsApp após compra no site

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

29/05/2026 às 08:59

ID: 250012415

Fiz uma compra no site , está atrasada a mais de uma semana, deram nova data de entrega que não aconteceu. Não temos resposta em contato pelo WhatsApp

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 13:53

Olá Dayse, tudo bem?

Agradecemos o contato com a ADCOS!
Logo que recebemos sua postagem por meio deste canal de atendimento, buscamos compreender o que de fato aconteceu.
Enviamos todas as informações para o endereço de e-mail cadastrado, por favor, verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrá-lo, nos informe para que possamos reenviar a resposta.
Agradecemos novamente por entrar em contato conosco. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de qualidade e esperamos encontrar uma solução satisfatória para você.
Caso haja alguma dúvida ou se precisar de qualquer assistência adicional não hesite em nos contatar novamente.
Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,
Juliana
Equipe CX ADCOS - Reclame Aqui ❤

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 20:31

Após reclamação, reenviaram novo produto pelo Sedex e chegou de forma rápida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8