Estorno não realizado e falha no atendimento ao cliente após devolução de protetor solar.

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Fortaleza - CE

26/08/2026 às 16:33

ID: 257441849

Fiz uma devolução de um protetor solar, nunca realizaram o estorno, e não consigo falar com nenhum atendente em nenhum numero do whatssapp, ligo e nao recebem chamada.

Comprei um protetor solar com frete, e comprei para retirar no shopping, retirei o do shopping e fiz a devolução do protetor solar do frete. nunca estornaram, entro em contato com todos os canais de atendimento e nao consigo falar com um humano. mandei email, ligo e nao consigo contato para receber o comprovante de estorno da minha compra!!

aguardo solução

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Resposta da empresa

27/08/2026 às 09:57

Olá Maria, tudo bem?
Agradecemos o contato com a ADCOS!
Logo que recebemos sua postagem por meio deste canal de atendimento, buscamos compreender o que de fato aconteceu.
Enviamos todas as informações para o endereço de e-mail cadastrado, por favor, verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrá-lo, nos informe para que possamos reenviar a resposta.
Agradecemos novamente por entrar em contato conosco. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de qualidade e esperamos encontrar uma solução satisfatória para você.
Caso haja alguma dúvida ou se precisar de qualquer assistência adicional não hesite em nos contatar novamente.
Estamos aqui para ajudar.
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Atenciosamente,
Juliana
Equipe CX ADCOS - Reclame Aqui ❤