Pedido não entregue, falta de resposta da Adcos em compra via Mercado Livr
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/06/2026 às 11:09
ID: 251337625
Fiz uma compra na Loja on line da Adcos, através da plataforma do Mercado Livre. A previsão de entrega era de 12 a 14/6, porém até o momento não emitiram nem a nota fiscal. Já mandei mensagem e eles não respondem. O produto continua anunciado para venda, logo ainda tem estoque, porém com valor mais alto. Preciso de uma resposta.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:04
Olá Patrícia, tudo bem?
Agradecemos o contato com a ADCOS!
Logo que recebemos sua postagem por meio deste canal de atendimento, buscamos compreender o que de fato aconteceu.
Enviamos todas as informações para o endereço de e-mail cadastrado, por favor, verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrá-lo, nos informe para que possamos reenviar a resposta.
Agradecemos novamente por entrar em contato conosco. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de qualidade e esperamos encontrar uma solução satisfatória para você.
Caso haja alguma dúvida ou se precisar de qualquer assistência adicional não hesite em nos contatar novamente.
Estamos aqui para ajudar.
Aguardamos a sua resposta!
Atenciosamente,
Juliana
Equipe CX ADCOS - Reclame Aqui ❤
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 11:25
Ja enviei as informações solicitadas por mensagem privado. aguardando proximo contato.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 15:00
O atendimento foi excelente com resolução bem rapida e explicações satisfatorias. Recomendo, afinal os produtos Adcos são maravilhosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10