Produto não recebido e falta de retorno do SAC
Resolvido
Joinville - SC
01/09/2026 às 13:39
ID: 257936179
Realizei a compra de 1 protetor solar no site da ADCOS, recebi uma mensagem que meu pedido havia sido entregue com sucesso.
Porém não recebi o produto, não houve entrega. Fui verificar no site e consta como comprovante pedido entregue no meu nome, porém desconheço o CPF.
Ou seja decepcionada com a empresa, pois peço orientação tanto por WhatsApp, quanto pelo e-mail do SAC, porém nenhuma resposta.
Bem provável produto extraviado.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 15:26
Olá Delaine, tudo bem?
Agradecemos o contato com a ADCOS!
Logo que recebemos sua postagem por meio deste canal de atendimento, buscamos compreender o que de fato aconteceu.
Enviamos todas as informações para o endereço de e-mail cadastrado, por favor, verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrá-lo, nos informe para que possamos reenviar a resposta.
Agradecemos novamente por entrar em contato conosco. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de qualidade e esperamos encontrar uma solução satisfatória para você.
Caso haja alguma dúvida ou se precisar de qualquer assistência adicional não hesite em nos contatar novamente.
Estamos aqui para ajudar.
Aguardamos a sua resposta!
Atenciosamente,
Juliana
Equipe CX ADCOS - Reclame Aqui ❤
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 14:17
Achei a comunicação comprometida!!! Falta de informações...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3