Produto para retirada nos correios, divergente do contratado para entrega em domicílio
Respondida
Bragança Paulista - SP
14/07/2026 às 17:38
ID: 253913911
Fiz uma compra para entregar no meu endereço e o produto está para ser retirado nos correios! Nao foi isso que contratei! Em contato com a empresa a mesma diz que eu tenho que ir aos correios retirar! Eu tenho que pagar meu deslocamento, a gasolina, o estacionamento e perder meu dia de trabalho para ir até os correios???? Isso é um.absurdo! O CDC diz que a responsabilidade de entrega é do vendedor! Estas empresas são muito folgadas! Nao cumprem com a lei e tentam fazer o consumidor arcar com a responsabilidade deles! Nao aceito!! Se eu quiser receber tenho que aguardar 30 dias úteis para eles receberem o produto de volta para enviar outro!!!! Absurdo atras de absurdo!! Comprei, paguei e tenho que receber dentro do prazo! Adcos este problema é seu e nao meu! Nao vou ser penalizada pela sua incompetência de entregar o produto que comprei! Quero o cumprimento da oferta no prazo informado. E nao adianta falar que o procedimento da empresa é diferente do que preconiza a lei. O CDC deve ser cumprido! Não aceitem voces tambem este desaforo!
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 12:48
Olá Mariana, tudo bem?
Agradecemos o contato com a ADCOS!
Logo que recebemos sua postagem por meio deste canal de atendimento, buscamos compreender o que de fato aconteceu.
Enviamos todas as informações para o endereço de e-mail cadastrado, por favor, verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrá-lo, nos informe para que possamos reenviar a resposta.
Agradecemos novamente por entrar em contato conosco. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de qualidade e esperamos encontrar uma solução satisfatória para você.
Caso haja alguma dúvida ou se precisar de qualquer assistência adicional não hesite em nos contatar novamente.
Estamos aqui para ajudar.
Aguardamos a sua resposta!
Atenciosamente,
Equipe CX ADCOS - Reclame Aqui ❤