Protetor Solar com quantidade inferior à esperada e sem lacre na embalagem

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São Gonçalo - RJ

02/09/2026 às 09:20

ID: 258010281

Fiz a compra de um Protetor Solar Aqua Fluid FPS 50, pedido *****, e ele parece ter vindo em falta. Na foto anexa, contraluz, dá pra ver que vem bem menos conteúdo que o tamanho da embalagem. Além disso, não tinha lacre algum na embalagem, ou seja, facilmente alguém já poderia ter usado ele.

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Resposta da empresa

03/09/2026 às 10:45

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