Solicitação de devolução após compra errada e negativa de troca pela empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/05/2026 às 16:23

ID: 249855695

Fiz uma compra errada, entrei em contato com a empresa para efetuar a troca, porém a empresa informou que fazem troca, então gostaria de fazer a devolução do produto.

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 17:12

Olá Regilaine, tudo bem?
Agradecemos o contato com a ADCOS!
Logo que recebemos sua postagem por meio deste canal de atendimento, buscamos compreender o que de fato aconteceu.
Enviamos todas as informações para o endereço de e-mail cadastrado, por favor, verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrá-lo, nos informe para que possamos reenviar a resposta.
Agradecemos novamente por entrar em contato conosco. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de qualidade e esperamos encontrar uma solução satisfatória para você.
Caso haja alguma dúvida ou se precisar de qualquer assistência adicional não hesite em nos contatar novamente.
Estamos aqui para ajudar.

Aguardamos a sua resposta!

Atenciosamente,
Juliana
Equipe CX ADCOS - Reclame Aqui ❤

Consideração final do consumidor

17/06/2026 às 17:08

Grata! A empresa prontamente resolveu o meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10