Usuário não consegue redefinir senha e alterar endereço de entrega para compra recorrente.
Respondida
Araguari - MG
05/09/2026 às 07:24
ID: 258279935
Já tem alguns meses que tento entrar na minha conta no site e não me lembro a senha, já pedi várias vezes para redefinir a senha, eles dizem que vão me mandar um código por e-mail que nunca chega, foi até o ponto de eu desistir, acontece que tenho uma compra recorrente no site, como o produto estava em falta, não tive problemas, mas agora ele voltou a compra foi feita e como não acesso meu login, não pude mudar o endereço, já que me mudei de cidade, agora a compra está indo para meu endereço antigo e não consigo entrar no site para fazer nada a respeito
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 08:16
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