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Santo André - SP

06/10/2023 às 22:04

ID: 173504737

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Efetuei uma compra nesta loja no dia 27/09/*******, pagamento a vista via PIX, no ato da compra não foi dado prazo de entrega, somente um prazo de envio pelos correios de 2 a 3 dias, sem informação se dias úteis ou não. Pois bem, se passou o prazo de envio, entrei em contato com a loja, que informou que o pedido tinha sido enviado na quarta feira dia 04/10/*******. E que por erro no sistema interno não teria gerado código de rastreamento, o que na minha opinião não era verdade, pois todos os pacotes enviados pelos correios tem código. Pois bem hoje dia 06/10/*******, entrei em contato novamente com a loja para pedir o código de rastreamento e foi me passado um código de transportadora e não dos correios. No qual conferi e está constando que estão aguardando o vendedor. Ou seja o pacote não tinha sido enviado e acredito que nem foi ainda.
Pedi o cancelamento e foi dito que não seria possível, então pedi a nota fiscal eletrônica, pois não tinham enviado ainda. Tentaram cancelar o pedido e me devolver o PIX, não aceitei, pois primeiro não podia, aí peço a nota fiscal e vem uma subta vontade de cancelamento. Achei muito estranho.
Depois de muita insistência, enviaram a nota fiscal, fui conferir e estava errada, sem a discriminação correta dos produtos comprados. Reclamei novamente e enviaram uma nova nota fiscal, também errada com os valores dos produtos trocados, o mais caro com valor mais baixo na nota e mais barato com o valor mais caro. Reclamei novamente e acreditem a resposta foi que não faz diferença, pois todos os produtos da loja tem 90 dias de garantia. Mas e se por acaso que querer vender os produtos, o mais caro teria que vender muito mais barato, pois não terei como comprovar. Pois o que vale é o valor que está na nota fiscal.