Cancelamento pedido

Prezada cliente,

Esperamos que esta mensagem a encontre bem. Gostaríamos de informar que recebemos o seu pedido de fone de ouvido e estamos gratos pela confiança depositada em nossa loja.

Ao processar o seu ******* uma situação inesperada relacionada às altas taxações internacionais. Nosso fornecedor, devido a essas circunstâncias, optou por enviar um fone de ouvido semelhante em qualidade e valor ao que você originalmente selecionou. Queremos assegurar-lhe que este fone de ouvido foi cuidadosamente selecionado para garantir a sua satisfação.

Entendemos que essa situação pode não ter atendido às suas expectativas iniciais. Queremos oferecer a você todas as opções possíveis para garantir a sua satisfação. Caso deseje, você tem o direito de solicitar o reembolso completo do valor pago pelo fone de ouvido. Para prosseguirmos com o reembolso, precisamos de seu endereço de e-mail para verificar o pedido e agilizar o processo.

Infelizmente, não encontramos seu endereço de e-mail em nosso sistema. Para que possamos dar seguimento ao reembolso com a máxima urgência, solicitamos que gentilmente nos reenvie o seu endereço de e-mail. Pedimos que utilize o seguinte assunto no e-mail: ATENDIMENTO RA. Assim, poderemos identificar sua ******* e agir de acordo.

Saiba que estamos empenhados em resolver essa situação da maneira mais satisfatória para você. A sua satisfação é de extrema importância para nós. Agradecemos pela sua compreensão e colaboração.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional que possa necessitar.

Atenciosamente,

Tatiane Santos
Atendimento ao Cliente

Recebi um e-mail referente o rastreio da mercadoria, com a mensagem aguardando pagamento.
Entrei no site do correio e tem um boleto ser pago, como e eu tivesse importado alguma mercadoria, não comprei nenhum produto internacional. Na DIS consta apenas um item sendo que comprei 2 unidades. Outra coisa, se usaram minhas informações para efetuar uma compra internacional, aí já é outro [Editado pelo Reclame Aqui] (LGPD).