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Fortaleza - CE

09/09/2023 às 15:24

ID: 171716657

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mandei vários e-mails e não foi resolvido, um absurdo.

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Resposta da empresa

14/09/2023 às 22:33

Prezado cliente,

Informamos que seu pedido foi submetido a taxação no valor de R$ 10,71, de acordo com a regulamentação dos Correios. Para prosseguir com a liberação do seu produto, é necessário efetuar o pagamento dessa taxa.

Você pode gerar o boleto para pagamento diretamente no site ou aplicativo dos Correios. Para isso, siga as instruções abaixo:

Acesse o site oficial dos Correios em [insira o link do site aqui] ou baixe o aplicativo dos Correios em seu dispositivo móvel, disponível nas lojas de aplicativos.

Faça login na sua conta, ou crie uma caso ainda não tenha.

No menu de serviços, localize a opção Taxa de Importação ou Taxa de Desembaraço Aduaneiro e clique nela.

Insira o código de rastreamento do seu pedido.

Confirme os detalhes do seu pedido e, em seguida, será gerado o boleto com o valor da taxa a ser pago.

Após a confirmação do pagamento, aguarde o processamento da liberação do seu produto. O prazo pode variar de acordo com a demanda dos Correios.

Caso você tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, recomendamos entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente dos Correios, que estará disponível para auxiliá-lo no processo de liberação do seu pedido.

Agradecemos por sua compreensão e cooperação neste processo.

Atenciosamente,

Tatiana
Agilize