Propaganda enganosa
Respondida
São Paulo - SP
12/09/2023 às 14:46
ID: 171891035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMais uma vez venho aqui buscar uma solução! Já tentei contato com a loja DUAS vezes pelo e-mail, DUAS vezes pelo Reclame Aqui (e ainda disseram que tinham resolvido meu problema) e pelo suposto número do WhatsApp que simplesmente não existe.
Exijo ser reesarcida! Isso é uma total palhaçada e falta de respeito!!!!!!!
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Resposta da empresa
14/09/2023 às 22:38
Prezado cliente,
Informamos que seu pedido foi submetido a taxação no valor de R$ 10,71, de acordo com a regulamentação dos Correios. Para prosseguir com a liberação do seu produto, é necessário efetuar o pagamento dessa taxa.
Você pode gerar o boleto para pagamento diretamente no site ou aplicativo dos Correios. Para isso, siga as instruções abaixo:
Acesse o site oficial dos Correios em [insira o link do site aqui] ou baixe o aplicativo dos Correios em seu dispositivo móvel, disponível nas lojas de aplicativos.
Faça login na sua conta, ou crie uma caso ainda não tenha.
No menu de serviços, localize a opção Taxa de Importação ou Taxa de Desembaraço Aduaneiro e clique nela.
Insira o código de rastreamento do seu pedido. Certifique-se de inserir o ******* para evitar erros.
Confirme os detalhes do seu pedido e, em seguida, será gerado o boleto com o valor da taxa a ser pago.
Após a confirmação do pagamento, aguarde o processamento da liberação do seu produto. O prazo pode variar de acordo com a demanda dos Correios.
Caso você tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, recomendamos entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente dos Correios, que estará disponível para auxiliá-lo no processo de liberação do seu pedido.
Agradecemos por sua compreensão e cooperação neste processo.
Atenciosamente,
Tatiane
Agilize