Atraso na entrega
Resolvido
Fortaleza - CE
21/12/2015 às 14:31
ID: 15990543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados venho por meio deste reclamar dessa empresa que desde o dia 19/11/******* comprei um produto na referida loja e o mesmo encontrasse com o status nos correios objeto não chegou a unidade de destino. Entrei em contato com o senhor Gilson e o mesmo ficou de dar um retorno até a presente data.
Cód Rastreio: *******
Pedido nº v636780ljgr-01
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Resposta da empresa
21/12/2015 às 16:03
Boa tarde.
Lamentavelmente estamos tendo problemas com a maioria dos pedidos enviados nessa data para o nordeste brasileiro, pedimos desculpas por isso. Temos uma reclamação nos correios solicitando a localização do referido objeto, ainda não respondida, por isso estamos no aguardo. Solicitamos ao senhor Luciano que nos confirme, ou repasse endereço para entrega, pois devido ao atraso estaremos reenviando o pedido assim que tivermos retorno vindo do senhor Luciano.
Agradecemos e nos colocamos a disposição.
Grato.
Valmir Ferreira - Loja Agropecuária
Réplica do consumidor
22/12/2015 às 11:55
Estou no aguardo para as considerações finais.
Réplica da empresa
23/12/2015 às 10:22
******* conforme código de rastreio ******* enviado ao e-mail do cliente. Solicitado ao cliente também que recuse uma eventual segunda entrega, caso a mesma ocorra, pois um dos pedidos não terá sido pago.
Agradecemos a compreensão e ficamos a disposição.
Valmir Ferreira - Loja Agropecuária
Consideração final do consumidor
29/12/2015 às 09:00
Valmir foi muito prestativo na resolução do problema. Muito obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10