Encomenda entregue com nome de destinatário incorreto, apesar de conter pedido e nota fiscal corretos
Não resolvido
Juazeirinho - PB
26/05/2026 às 16:03
ID: 249723435
Boa tarde, realizei uma compra na plataforma e ate ai tudo bem mas ao chegar em meu endereço, a encomenda chegou em nome de outra pessoa que não reside aqui, ao confirmar o código de rastreio com o que foi me enviado pela empresa, era igual ao que continha no pacote da encomenda, abri o pacote e era meu pedido com a nota fiscal em meu nome porém eu quero saber porque minha encomenda veio com nome de destinatário diferente do meu, isso é um absurdo pois pode me causar transtorno onde podem pensar que eu estou se passando por alguém. Segue os prints em anexo
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:19
Olá, Fernando! Como vai?
Agradecemos pelo seu contato.
Em contato realizado através do e-mail, no dia 26/05/2026, esclarecemos o ocorrido.
Saiba que a sua opinião foi encaminhada as áreas responsáveis para melhoria dos nossos serviços.
Pedimos que avalie o nosso atendimento pois é muito importante para que possamos aperfeiçoá-lo cada vez mais.
Fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento, caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Loja Ajinomoto
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 19:49
A loja nao resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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