Produto não recebido: Brinde de ***** prometido em compra de produtos Ajinomoto
Resolvido
Campinas - SP
21/05/2026 às 12:59
ID: 248793259
Comprei R$164 em produtos Ajinomoto para ganhar de brinde 4 chaveiros pote de tempero One Piece. Apareceu até os mesmos no carrinho para finalizar a compra. Hoje recebi o pacote, sem brindes. Não teria me importado se tivesse que esperar o brinde ser reposto. Porque nem costumo consumir os produtos. Só queria o brinde mesmo. Até compraria se fosse vendido avulso. Meus filhos também ficaram muito desapontados.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:02
Olá, Helena! Como vai?
Agradecemos pelo seu contato.
Em contato realizado através do e-mail, nos dias 18/05/2026 e 28/05/2026, esclarecemos o ocorrido.
Saiba que a sua opinião foi encaminhada as áreas responsáveis para melhoria dos nossos serviços.
Pedimos que avalie o nosso atendimento pois é muito importante para que possamos aperfeiçoá-lo cada vez mais.
Fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento, caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Loja Ajinomoto
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 10:47
Enviaram prontamente o brinde prometido. Porém o ideal seria alinhar os processos internos para que o cliente não tivesse que reclamar e a empresa não gastasse mais com embalagem e postagem para a correção de erro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8