Mercadoria
Não resolvido
São Paulo - SP
10/06/2024 às 23:19
ID: 190542819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra sem ver a avaliação , depois de fechei o pedido fui investigar e constatei que não era confiável , então solicite cancelamento , ficaram de resolver e me enviar email do cancelamento , e até hoje não recebi meu reembolso , que solicitei o cancelamento de imediato.
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 12:39
Olá.
Somos os responsáveis pela loja Akitem, e responsável pelo seu atendimento na plataforma do Reclame Aqui, tudo bem? Espero que esteja tudo ótimo!
Enviei algumas informações em seu e-mail e nas mensagens internas aqui na plataforma, fundamentais para a conclusão do seu caso e entrega do seu pedido. No caso de qualquer dúvida sobre como prosseguir, ou caso não consiga visualizar a mensagem, fico à disposição para ajudar e ter certeza de que foi resolvido, ok?
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Equipe Akitem - Reclame Aqui
Réplica da empresa
12/06/2024 às 12:40
Olá.
Somos os responsáveis pela loja Akitem, e responsável pelo seu atendimento na plataforma do Reclame Aqui, tudo bem? Espero que esteja tudo ótimo!
Enviei algumas informações em seu e-mail e nas mensagens internas aqui na plataforma, fundamentais para a conclusão do seu caso e entrega do seu pedido. No caso de qualquer dúvida sobre como prosseguir, ou caso não consiga visualizar a mensagem, fico à disposição para ajudar e ter certeza de que foi resolvido, ok?
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Equipe Akitem - Reclame Aqui
Réplica do consumidor
12/06/2024 às 13:43
agradeço a atenção, assim que tudo estiver resolvido com certeza darei uma nota 10 , aguardo uma resposta positiva.
GRATA
Réplica do consumidor
13/06/2024 às 08:21
A Trivial transporte diz está com problema do meu ******* pagamento , já fiz o pagt o na data enviada .
podem me ajudar , mercadoria ou reembolso.
Réplica do consumidor
13/06/2024 às 15:47
estou aguardando,hoje recebi email da trivial dizendo que meu pedido está com problema , e solicitando novamente um Pix referente alfândega.
já fiz o pagamento na data solicutada
Réplica do consumidor
15/06/2024 às 13:59
Não foi resolvido ,estou aguardando meu reembolso ou meu produto e até o momento nenhum nem outro , desta forma não resolveram nada.
Réplica do consumidor
16/06/2024 às 21:38
quando vai resolver !
Consideração final do consumidor
18/06/2024 às 15:32
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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