NÃO ENTREGA SITE FALSO
Em réplica
São Paulo - SP
24/06/2024 às 22:58
ID: 191505913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em janeiro de *******. Diz a lenda que o produto está nos Correios desde abril de *******. Porém , até agora em junho de ******* nada de entregar o produto. Mandei pedido de estorno por e-mail e whatsapp e até no instagram. Nenhuma resposta. Quero a devolução do valor pago.
PEDIDO#*******
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Resposta da empresa
24/06/2024 às 23:59
Olá.
Somos os responsáveis pela loja Akitem, e responsável pelo seu atendimento na plataforma do Reclame Aqui, tudo bem? Espero que esteja tudo ótimo!
Enviei algumas informações em seu e-mail e nas mensagens internas aqui na plataforma, fundamentais para a conclusão do seu caso e entrega do seu pedido. No caso de qualquer dúvida sobre como prosseguir, ou caso não consiga visualizar a mensagem, fico à disposição para ajudar e ter certeza de que foi resolvido, ok?
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Equipe Akitem - Reclame Aqui
Réplica do consumidor
28/06/2024 às 15:11
Ao contrário do alegado, vocês não enviaram e-mail nenhum para resolver o problema,